業(yè)務(wù)目標:
1、以手機微信會員卡為核心,融合媒介資源,執(zhí)行多方位大數(shù)據(jù)營銷,完成O2O商業(yè)運營模式。
2、根據(jù)小伙伴們強烈推薦主題活動,運用老客戶推薦作用,累積服務(wù)平臺粉絲數(shù)量,引導(dǎo)用戶到門店交易,提升客流量。
3、根據(jù)優(yōu)惠劵方法,正確引導(dǎo)粉絲們到線下門店交易,提升銷售額。
4、通過手機會員卡,呈現(xiàn)品牌理念,提高粉絲們于知名品牌黏性,提升用戶對的品牌認同度。
5、通過手機會員卡、積分換購、優(yōu)惠劵等系列活動把粉絲們轉(zhuǎn)化成顧客。
6、根據(jù)積分商場獎品,刺激性手機微信會員二次消費,推薦介紹新客,積極參加活動。
具體實施方案:
向老會員手機上短消息方法消息推送優(yōu)惠促銷,吸引住點鏈接,立即跳轉(zhuǎn)官微關(guān)心網(wǎng)頁頁面,完成一鍵關(guān)心!
在酒店大廳、酒店客房、飯店部分地區(qū)呈現(xiàn)二維碼,專業(yè)培訓(xùn)酒店人員規(guī)范強烈推薦銷售話術(shù),融合利益點吸引顧客關(guān)心。
根據(jù)會員卡作用,給老顧客一定的利益點,讓老顧客領(lǐng)到手機微信會員卡,可以享受下列折扣優(yōu)惠:
1、注冊手機微信會員卡,房租費馬上8折(不能和優(yōu)惠劵及團購優(yōu)惠一起使用)。
2、注冊手機微信會員卡,普通卡馬上升鉆石卡。
3、注冊手機微信會員卡,立享99元特惠房一晚。
4、注冊手機微信會員卡,馬上享有交易購滿特惠。
5、注冊手機微信會員卡,可以享受積分換購獎品。
6、注冊手機微信會員卡,每日完全免費參與大轉(zhuǎn)盤活動一次。
在社交平臺上方案策劃如:刮獎、幸運轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵等微活動,重復(fù)利用網(wǎng)絡(luò)紅人點爆、頂置營銷推廣等方式裂變式蔓延,做到病毒式營銷式傳播效果,吸引顧客關(guān)心酒店公眾號。
在微信進行向朋友們強烈推薦主題活動,運用目前手機微信會員根據(jù)微信朋友圈傳播效果,吸引人關(guān)心三十年代微信公眾號。
主題活動如下所示:
1、中秋節(jié)大酬賓,9月6日—9月8日,中秋節(jié)回饋活動,整場9折優(yōu)惠(交易200元以下可以參加)。作為自己尊貴會員,您每強烈推薦一位朋友將會得到50積分兌換!
2、會員活動展示,作為自己尊貴會員,您每強烈推薦一位朋友將會得到10積分兌換。
根據(jù)會員卡作用,給新客一定利益點,讓新客領(lǐng)到手機微信會員卡,可以享受下列折扣優(yōu)惠↓
1、注冊手機微信會員卡,立享免費試用房一晚(國家法定節(jié)假日以外)!
2、注冊手機微信會員卡,房租費馬上9.5折(不能和優(yōu)惠劵及團購優(yōu)惠一起使用)。
3、注冊手機微信會員卡,鉆石卡限免申請辦理(僅限于30名)!
4、注冊手機微信會員卡,立享99元特惠房一晚(國家法定節(jié)假日以外)!
5、注冊手機微信會員卡,馬上享有交易購滿特惠。
6、注冊手機微信會員卡,可以享受積分換購獎品。
7、注冊手機微信會員卡,每日完全免費參與大轉(zhuǎn)盤活動一次。
凡領(lǐng)到手機微信會員卡每天都可以參加“幸運轉(zhuǎn)盤”主題活動2次(完全免費一次,第二次參與需5積分兌換),獎品包含:
一等獎(1名):總統(tǒng)套房完全免費入住一晚(國家法定節(jié)假日以外,);
二等獎(2名):規(guī)范一套房完全免費入住一晚(國家法定節(jié)假日以外);
三等獎(6名):意義300元電子器件抵用券(國家法定節(jié)假日以外,不能和團購價優(yōu)惠劵重合應(yīng)用);
四等獎(10名):使用價值100元電子器件抵用券(國家法定節(jié)假日以外,不能和團購價及優(yōu)惠劵重合應(yīng)用);
五等獎(99名):使用價值50元電子器件抵用券(不能和團購價重合應(yīng)用);
會員通過一些活動和交易所產(chǎn)生的積分兌換,可以去會員積分商場獲得各種各樣獎品及優(yōu)惠劵等獎品。
積分兌換商獎品依據(jù)每個店家詳細情況自動設(shè)置。
兌獎時中獎?wù)邞{二維碼進店兌獎:向營業(yè)員提供獎品二維碼。營業(yè)員開啟門店系統(tǒng),將手機下載的微助手和門店系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)之后,掃描儀客戶的獎品二維碼,彈出來中獎信息,點一下明確。與此同時,營業(yè)員將獎品給與消費者。
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