先付錢后消費(fèi),這類預(yù)付式會員卡消費(fèi)方式已經(jīng)成為現(xiàn)代都市消費(fèi)的潮流。為了追求利潤最大化,越來越多商家上線了預(yù)付式會員卡消費(fèi)方式,使用各種功能齊全的會員管理系統(tǒng)和會員管理軟件。
商家發(fā)布會員卡和使用會員管理系統(tǒng)目地,不但可以建立相對穩(wěn)定的客戶關(guān)系管理,還能為商家給予周轉(zhuǎn)資金。有會員卡管理軟件的預(yù)付式會員卡常以實(shí)惠的標(biāo)準(zhǔn)吸引住消費(fèi)者,與此同時(shí)還在會員卡里注有“恕不退貨、丟失沒補(bǔ)”,“卡里額度不退還”和“最終解釋權(quán)歸商家全部”等不合理?xiàng)l文,這所有的一切條文都會對消費(fèi)者的諸多限定,對商家毀約可望而不可即,這類支配權(quán)里的差距大,可能會使消費(fèi)者不知不覺地墜入消費(fèi)圈套。 預(yù)付式會員卡消費(fèi)方式是一種新型的營銷方式。
消費(fèi)者與商家中間權(quán)利義務(wù),應(yīng)當(dāng)依據(jù)會員卡規(guī)章、協(xié)議書、申請報(bào)告,或會員卡自身乘載的格式條款明確??墒牵?yàn)樵S多緣故,消費(fèi)者選購會員之前,通常沒與商家簽定書面協(xié)議,那樣,盡管《會員卡管理試行辦法》中要求,會員卡是商家與消費(fèi)者中間以合同方式確立的消費(fèi)憑據(jù),但那不過是會員卡管理的不光滑要求,對預(yù)付式會員卡里的許多問題仍是空缺,遭受利益危害,損壞的可謂是消費(fèi)者。商家能通過那些霸王條款,隨意停止、改動或表述會員卡承諾具體內(nèi)容。這使得消費(fèi)者在合法權(quán)利受到損害時(shí),沒法進(jìn)行合理的論文答辯。 伴隨著預(yù)付式會員卡消費(fèi)方式的營銷推廣,及其消費(fèi)者對會員三合一消費(fèi)的非理性行為追求,消費(fèi)者因而遭受的風(fēng)險(xiǎn)性也與日俱增。因而,無論是消費(fèi)者,或是商家,都應(yīng)提高法律意識、契約意識、權(quán)利意識和擔(dān)當(dāng)意識。
|
|