如何有效的進行會員數(shù)據(jù)分析

上圖為益茂通會員管理系統(tǒng)的會員消費分析表，含有基礎RFM模型

vip會員智能管理系統(tǒng)創(chuàng)建后，大家常常必須對咱們的vip會員開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，我們可以參照下列關聯(lián)性指標值來側邊評定大家的顧客/vip會員的綜合性使用價值。

1.近期一次消費時間（滿意度）

舉個事例，某一位早已大半年沒有消費的顧客最近造成了消費個人行為，那麼他就造成了這一“近期一次消費時間”指標值，針對企業(yè)而言，大家期待可以完成各種各樣主題活動來激話顧客消費，因此我覺得這一指標值是動態(tài)性的。

2.消費頻率（滿意度）

針對提升企業(yè)總體銷售總額而言，提升客戶的消費頻率毫無疑問是一個十分合理的對策，假如某一企業(yè)的商品選購全是一次方式的，沒有反復選購客戶實際上 是很危險的，代表著必須持續(xù)地拉新，客戶的不斷產(chǎn)出率不夠。

3.消費額度（購買力）

大家都了解赫赫有名的“二八法則”，針對企業(yè)而言，通常80%的盈利是有20%的客戶造成的，而這20%的客戶是企業(yè)的核心理念客戶，必須獲得企業(yè)大量的營銷推廣資源，具備不斷購買力的客戶是企業(yè)必須關鍵維護保養(yǎng)的第一挑選。

4.較大 每筆消費額度（購買力）

較大 每筆消費額度是顧客購買力的一個反映，掩藏的是顧客的訂購發(fā)展?jié)摿Γ瞧髽I(yè)必須方案策劃發(fā)掘造成不斷消費的客戶。

5.打折商品消費占有率（價錢容忍度）

打折商品消費占有率做為點評顧客消費力的指標值，通常跟具體占有率的尺寸成負關聯(lián)性。

6.最大價格產(chǎn)品消費占有率（價錢容忍度）

最大價格產(chǎn)品消費占有率是較大 每筆消費額度的擴展指標值，從側邊上能夠反映vip會員顧客的價錢容忍度，實際值和價錢容忍度成成正比。